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Cuando se habla de engagement en redes sociales no solo se hace referencia al número de seguidores. El término incluye la construcción de una audiencia que vibra, interactúa y que está realmente interesada. En Instagram hay varias herramientas que pueden ayudar a las marcas, emprendedores y empresas a conectar con sus potenciales clientes a través de la participación.
En Instagram participar incluye varios aspectos. Esta puede ser mediante los comentarios, “me gusta”, mensajes directos y comparticiones, entre otros. Esto mide cómo impacta el contenido en los seguidores. Una participación activa no solo expresa el interés sino también eleva la visibilidad de los post en la red, pues el algoritmo premia el contenido y lo muestra a más gente.
Instagram dispone de varios mecanismos que elevan la interacción de la audiencia. Entre ellos destacan las preguntas y los sticker de encuestas en las Historias. Entre ellas están:
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-. Polls Sticker. Esta pegatina permite de una forma atractiva y creativa que se puedan hacer preguntas y encuestas sencillas de dos alternativas dentro de las Historias. El Stikers de Encuesta se pega en tus fotos o videos y permite personalizar las dos opciones de respuesta. Por ejemplo: En una foto en una foto ¿Qué color de empaque prefieren? ¿Opción A u opción B).
El Stickers de Encuesta puede emplearse de diversas formas, especialmente que sean creativas para llamar la atención de los seguidores y generar engagement. Entre las alternativas están: para que las personas opinen sobre un producto, para decisiones de la vida diaria, preguntas reflexivas que generen comentarios, preguntas triviales, para datos tras bastidores (procesos creativos) y para sorteos y concursos. Las preguntas rompen con la acción pasiva de desplazarse en las historias e invitan a interactuar.
-. Otra herramienta similar en Instagram es la pegatina de Preguntas. Esta crea una manera más abierta para interactuar con la audiencia, ya que ella puede hacer preguntas. También se halla en las Historias y las alternativas para responder están predefinidas. Al añadir a una foto o video el adhesivo “Preguntas”. Por ejemplo, se puede pedir a la audiencia que “Pregunte lo que quiera” o “¿Qué producto sugieres que esté en oferta?”. La imaginación es el límite.
