La intención de Amazon es incrementar la comodidad, la confianza del usuario y ayudarlo a tomar mejores decisiones de compra. Por ello la empresa, que siempre ha llevado la batuta en los avances tecnológicos, ha anunciado unas algunas actualizaciones y mejoras en Marketplace. Específicamente se espera facilitar la búsqueda de productos en dispositivos móviles y mejorar la experiencia.
El gigante de ventas online perfeccionó las funciones de sugerencias de búsquedas relacionadas, autocompletado y corrección ortográfica, entre otras.
Acá te dejamos las 5 nuevas funciones de Amazon para buscar productos en Marketplace:
1.- Combinar imágenes y texto
Muchas veces los usuarios no saben cómo describir los productos con palabras, es por ello que la empresa ha implementado esta función de búsqueda visual. Al hacer clic en el icono de la cámara, ubicado en la barra de búsqueda, podrá tomar una foto del producto y agregar algún texto que permita limitar los resultados. Los algoritmos analizan la imagen enviada y la comparan con las opciones existentes en su catálogo de productos. Con ello le ofrece al cliente las opciones que más se acerquen a lo que está buscando.
2.- Virtualizar productos en tiempo real
Esta nueva herramienta brinda al usuario una excelente opción para que visualice los productos en su propio espacio antes de realizar la compra. Funciona a través de una App que usa la tecnología de realidad aumentada. Al navegar en un producto aparece el botón “Ver en su habitación”. Luego, con la ayuda de la cámara del celular le mostrará la imagen en tiempo real de su entorno. Se selecciona el producto y lo puede ubicar en una mesa o cambiarlo de un sitio a otro a fin de que el usuario evalúe como se vería y donde quedaría mejor.
Foto: Pixabay.com
3.- Descubrir los productos más populares
Ahora se pueden observar estadísticas de venta al realizar la búsqueda. También, en la página de detalle del producto. Estos datos muestran la popularidad del producto en un espacio de tiempo, por ejemplo: “Mas de 5000 visitas esta semana”. Esta información le brinda al usuario una visión del nivel de demanda y una idea de la satisfacción de otros clientes con el producto.
4.- Utilizar cualquier publicación online en Amazon para realizar la búsqueda de productos
Con la función “Find-on-Amazon” el usuario puede realizar la búsqueda y compra en el Marketplace de los productos que le interesan así los haya visto en otros sitios como correos electrónicos, redes sociales, etc. Al encontrar el artículo, el usuario con un simple clic en el botón “compartir” podrá seleccionar la opción “Amazon Shopping”, esto abrirá directamente la aplicación. Una vez dentro de la App la tienda muestra una cantidad de productos similares a los que le interesaron inicialmente.
5.- Últimas compras
Existen muchos clientes que buscan productos que han comprado anteriormente. Con esta nueva función Amazon se lo indicará en la parte superior de los resultados de búsqueda acompañado de la fecha de la última compra. Para los artículos de compra frecuente, les colocará una imagen miniatura en la barra de búsqueda, lo que facilitará el acceso a la página de detalles.
